餐饮与连锁解决方案

门店获客依赖本地流量

这个行业的典型问题是：门店获客依赖本地流量。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「门店在地图与本地搜索的露出」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「活动与新品内容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「会员与复购运营」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「加盟线索获取」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。